Produkt

Rücksendung

Welche Fristen sind für die Rücksendung einzuhalten?

Die Rücksendung von mängelfreien, unbenutzten Teilen ist innerhalb von zwanzig Tagen ab Datum unseres Lieferscheines möglich.

Wie ist der Ablauf der Rücksendung?

Bitte füllen Sie unbedingt unser Rücksendeformular aus.

> Download Rücksendeformluar

Ihre Rücksendung versenden Sie bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Hauer GmbH
An der Raumfabrik 31A
76227 Karlsruhe
Germany
Tel: 0721/94795-0

Bitte beachten Sie:

  • - Senden Sie alle zur Ware gehörigen Komponenten vollständig zurück.
  • - Verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig. Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstehen, haftet der Versender.
  • - Machen Sie die Rücksendung frei. Nicht frei gemachte Rücksendungen nehmen wir nicht an.
  • - Legen Sie der Rücksendung unseren Lieferschein oder unsere Rechnung in Kopie bei.
  • - Füllen Sie ein Rücksendeformular aus. Ohne ausgefülltes Rücksendeformular können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.


Welche Kosten entstehen für die Rücksendung?

Für Rücksendungen, die nicht durch fehlerhafte Ware oder unser Verschulden verursacht wurden, erheben wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15% des Warenwertes.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Nach erfolgter Prüfung werden diese in Abhängigkeit des Ergebnisses zurückerstattet.

Welche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Elektronische Bauteile (z.B. Platinen) oder Bauteile, deren Verpackungssiegel geöffnet ist, oder andere Bauteile, deren mangelfreier Zustand nicht ohne erheblichen technischen Prüfaufwand nachweisbar ist, sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Für bereits benutzte Ware erlischt das Recht auf Rückgabe.


Ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sind Waren, die wir kommissionsbezogen und/oder in nicht handelsüblichen Stückzahlen für Sie gefertigt oder beschafft haben.